账户注销须知

 

我们很遗憾您作出注销有道小P账户的决定,为了保障您的权益,请在注销前详细阅读本须知的所有内容,特别是加粗部分,当您勾选“同意并接受《注销须知》”并点击“账号注销”或类似按钮时,您的行为表示您同意本须知的约定。

 

1、您所申请注销的有道小P账户应当是您依照《有道小P服务条款》的约定注册并由您本人使用的账户。您应确保您有权决定该账户的注销事宜,不侵犯任何第三方的合法权益,如因此引发任何投诉争议,由您自行承担并使有道小P免责。

 

2、您可以通过“我的-设置-更多设置-账号注销”注销有道小P账户,请您注意,注销账户是不可逆操作,请您在操作之前确认与有道小P相关的所有服务均已妥善处理。

 

3、注销有道小P账户,除法律法规另有规定外,将视为您自行放弃该账户及相关权益,您将无法再登录、使用此账户或找回此账户内的任何信息及权益,包括但不限于个人身份信息、账户信息、会员权益、收藏、关注、学习记录、芝士币、苹果币、优惠券、订单信息等。您确认并知悉由于有道公司使用的同一账号注册系统,鉴于当前技术限制,您使用的同一手机号注册的除有道小P外的其他有道系列产品账号,包括但不限于有道精品课、有道翻译官、有道少儿词典、有道作业宝、有道背单词、有道口语等,可能会被一并注销,如您有特殊要求,如希望继续使用有道其他产品服务,可与本须知第9条公示方式联系我们

 

4、在您申请注销有道小P账户前,您应当确保该账户处于正常状态,且在注销申请提起时该账户:

(1)没有未完成的订单或售后流程;

(2)账户内没有余额或剩余虚拟币;

(3)该账户不存在未了结的合同关系,或有道小P认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。

 如您申请注销账号时有如上情形,可能无法自助完成注销流程,您可以以本须知公示方式联系我们由人工客服予以处理。

 

5、您承诺您的有道小P账户注销申请一经提交,您不会以任何理由要求有道小P予以撤销。

 

6、注销有道小P账户后,我们会将依据相关法律法规应当保留的个人信息从前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定,相关商品和服务信息、交易记录须在有道小P后台保存一定的时间,但请您知悉,我们将严格按照相关法律的要求保存您的信息。

 

7、如您使用微信、支付宝等第三方账号绑定生成有道小P账户并在此基础上开通使用第三方服务(包括但不限于支付服务等)的,在您注销该有道小P账户后,前述第三方服务也将无法继续使用,且其中的所有信息及记录将无法找回。您理解并同意,有道小P无法协助您重新恢复前述服务。

 

8、在有道小P账号注销期间,如果您的有道小P账户被他人投诉、被国家机关调查或正处于诉讼、仲裁程序中,有道小P有权自行终止该账户的注销流程而无需另行得到您的同意。

请注意,注销您的有道小P账户并不代表此账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

 

9、本协议适用中华人民共和国的法律(不含冲突法)。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。 

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

 

10、如您对注销账号有任何意见和询问,可联系客服邮箱:vip_youdao@163.com。