账户注销须知

我们很遗憾您作出注销有道小P账户的决定，为了保障您的权益，请在注销前详细阅读本须知的所有内容，特别是加粗部分，当您勾选“同意并接受《注销须知》”并点击“账号注销”或类似按钮时，您的行为表示您同意本须知的约定。

1、您所申请注销的有道小P账户应当是您依照《有道小P服务条款》的约定注册并由您本人使用的账户。您应确保您有权决定该账户的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何投诉争议，由您自行承担并使有道小P免责。

2、您可以通过“我的-设置-更多设置-账号注销”注销有道小P账户，请您注意，注销账户是不可逆操作，请您在操作之前确认与有道小P相关的所有服务均已妥善处理。

3、注销有道小P账户，除法律法规另有规定外，将视为您自行放弃该账户及相关权益，您将无法再登录、使用此账户或找回此账户内的任何信息及权益，包括但不限于个人身份信息、账户信息、会员权益、收藏、关注、学习记录、芝士币、苹果币、优惠券、订单信息等。您确认并知悉由于有道公司使用的同一账号注册系统，鉴于当前技术限制，您使用的同一手机号注册的除有道小P外的其他有道系列产品账号，包括但不限于有道精品课、有道翻译官、有道少儿词典、有道作业宝、有道背单词、有道口语等，可能会被一并注销，如您有特殊要求，如希望继续使用有道其他产品服务，可与本须知第9条公示方式联系我们。

4、在您申请注销有道小P账户前，您应当确保该账户处于正常状态，且在注销申请提起时该账户：

（1）没有未完成的订单或售后流程；

（2）账户内没有余额或剩余虚拟币；

（3）该账户不存在未了结的合同关系，或有道小P认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。

 如您申请注销账号时有如上情形，可能无法自助完成注销流程，您可以以本须知公示方式联系我们由人工客服予以处理。

5、您承诺您的有道小P账户注销申请一经提交，您不会以任何理由要求有道小P予以撤销。

6、注销有道小P账户后，我们会将依据相关法律法规应当保留的个人信息从前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关商品和服务信息、交易记录须在有道小P后台保存一定的时间，但请您知悉，我们将严格按照相关法律的要求保存您的信息。

7、如您使用微信、支付宝等第三方账号绑定生成有道小P账户并在此基础上开通使用第三方服务（包括但不限于支付服务等）的，在您注销该有道小P账户后，前述第三方服务也将无法继续使用，且其中的所有信息及记录将无法找回。您理解并同意，有道小P无法协助您重新恢复前述服务。

8、在有道小P账号注销期间，如果您的有道小P账户被他人投诉、被国家机关调查或正处于诉讼、仲裁程序中，有道小P有权自行终止该账户的注销流程而无需另行得到您的同意。

请注意，注销您的有道小P账户并不代表此账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

9、本协议适用中华人民共和国的法律（不含冲突法）。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。 

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10、如您对注销账号有任何意见和询问，可联系客服邮箱：vip_youdao@163.com。