有道编程服务条款
有道编程的所有权和运作权归有道公司所有。有道编程同意按照《有道编程服务条款》(下简称：“本服务条款”)规定以及不时发布的操作规则等提供基于互联网的相关服务。请用户仔细阅读本服务条款（特别是加粗部分），未成年人应在其监护人陪同下阅读。除非用户已接受本服务条款，否则用户无权使用本条款下的相关服务。用户的使用行为将视为统一接受本服务各项条款，包括有道编程对该服务条款随时所做的任何修改。
1、服务内容
有道编程是有道公司出品的在线教育产品，为用户提供优质学习课程，有道编程有权对产品内容和功能进行增加、删除、修改或调整，以下统称为“有道编程服务”，包括但不限于：
1.1 课程学习：用户注册有道编程账号后，可以通过有道编程网页端、移动客户端及相关网站选择购买、使用课程服务。课程服务产生的费用，由用户自行承担。
1.2 社群督学答疑服务：用户在购买特定付费课（具体详见课程详情页）后，可自愿加入对应的学习群里，进行学习交流，在一定期间内可以享受课程督学和答疑服务，有道编程为您提供辅导老师进行解答。
2、注册与登录
用户可以通过注册与登录手机号、网易邮箱账号或第三方平台账号获得更深入的有道编程服务。
用户在注册和使用账号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得在账号注册资料中出现违法和不良信息，且用户保证其在注册和使用账号时，不得有以下情形：
（1）违反宪法或法律法规规定的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
根据相关法律、法规规定以及考虑到有道产品服务的重要性，用户同意：
（1）在注册账号时提交有效准确的个人信息进行实名认证；
（2）提供及时、详尽及准确的账户注册资料；
（3）用户不得以营利、任何不正当手段或以违反诚实信用原则等为自己或他人开通、使用本服务；
（4）用户对其自身帐号中的所有行为和事件负全责，不得发布违反法律法规及有道编程服务条款及平台规则的评论、聊天内容、图片、文档、音视频等内容，不得售卖、转借账号，不得私自进行账号的交易、私自进行有道编程学习币或其他积分等交易活动。
（5）用户应当负责妥善且正确的保管、使用、维护其申请取得的账号及账号密码，并应对其账号密码采取必要和有效的保密措施。如果用户未保管好自己的帐号和密码而对其自己、有道编程或第三方造成的损害，有道编程无需承担与此有关的任何责任。
（6）若用户提供给账号注册资料不准确，不真实，含有违法或不良信息的，有道编程有权不予注册，并保留终止用户使用有道编程各项服务的权利。
用户充分了解并同意，用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括但不限于用户所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
如出现以上任何行为之一的，将按照本服务条款第10条规定承担违约责任，如因此导致用户无法继续使用有道编程相关服务的，用户应当自行承担后果。
3、有道编程服务说明
（1）如用户选择购买有道编程课程，即视为用户认可该项服务标明之价格；用户购买成功后，该项服务即时生效。有道编程可能会根据服务的整体规划，对服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，有道编程将在相应服务页面进行展示。用户若需要获取、使用有道编程课程服务，请先提前了解清楚当时关于有道编程课程服务的收费标准、方式等信息。
（2）具体课程服务种类、价格、内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。用户可以自行根据需要选择相应服务。
（3）用户可以在不同设备（“设备”指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等移动终端设备，下同）上使用有道编程的账号，用户知晓并同意有道编程有权设置用户的同一账号在不同设备终端使用的终端总数，并有权限制同一账户同一时间只能在一个终端上登录使用。超过上述范围使用的，有道编程有权部分或全部中止或终止对用户的服务。用户应自行承担超范围使用而导致的任何损失。
(4) 当用户购买课程后，如授课教师身体出现疾病、怀孕等特殊情况时，有道编程经核实后，可以调整授课时间或更换教师；当教师提出离职时，有道编程原则上要求教师依据工作要求完成未完成的课时，但如教师拒绝执行，有道编程可以在课前或课中更换教师。发生本条所述情况，有道编程均会提前通知用户，为用户替换合适的教师，做好原教师及接班教师的顺利衔接。
（5）有道编程提供授课教师、授课时间可能会因教学安排、教师等原因进行调整，请以实际课程安排为准。如用户对调整有异议，可按照官网公示的售后政策申请退款或换课。
（6）有道编程不对所提供的付费项目的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。用户在购买前应确认自身的需求，同时仔细查阅相关介绍、说明。
（7）关于有道编程售后政策
为了更好的帮助和提升用户使用有道编程服务，有道编程将按照有道编程网站上公布的《有道精品课售后政策》为用户完成课程购买后的退换服务。请用户完整阅读上述售后政策，以帮助用户更好地体验和学习有道编程。
4、用户使用
（1）有道编程仅供用户用于非商业用途。用户不得销售、转让、许可、通过其他技术手段突破有道编程进行的相关技术保护，以任何方式（免费或以营利性为目的）将有道编程或与有道编程有关或派生的任何资料提供给任何第三方。
（2）用户应当通过有道编程官方提供的正当合法途径付费以获得全部服务，其他非官方途径付费充值学习币、利用系统漏洞获取优惠券/异常使用优惠券、通过非正常途径获得学呗积分、钻石币积分的行为，均不享受有道编程的保护。有道编程如发现用户未支付有道编程官网对价或未通过正当公平的方式获取有道编程相关产品或服务的，有道编程有权视情况收回违规积分，限制、中止或终止用户账号的登录和使用，停止向用户提供服务，有道编程无需向用户退还因如上行为所支付的任何费用。
（3）用户购买有道编程课程后，应当在课程有效期限内完成学习。如课程已到期，用户要求继续学习的或要求退款的，有道编程不予支持。
(4) 用户应使用有道编程正版课程资料，若用户出现包括但不限于违规倒卖课程、违规使用听课账号、在课程服务使用中反复使用侮辱语言、严重扰乱课堂秩序、威胁辱骂老师、恶意批量差评、恶意骚扰客服、煽动用户退款、冒充有道编程工作人员等行为，违反此条规定的，有道编程有权将此听课账号做封号处理，且有权不予退费并保留追究法律责任的权利。
(5) 用户确认，用户应当具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事行为能力，确保有能力对用户使用有道编程提供服务的一切行为独立承担责任。若用户不具备前述主体资格或用户是未满十八周岁的未成年人，请在其监护人的陪同下阅读本服务条款，并在取得他们对用户使用服务的行为，以及对本服务条款的同意之后，使用本服务；有道编程在依据法律规定或本协议约定要求用户承担责任时，有权向用户的监护人追偿。
（6）如果用户对有道编程有任何意见，或有如何改进的建议，可向有道编程提出。请注意，如果这样做，还会授予有道编程和第三方在有道编程（或第三方软件）中无偿使用和加入用户的建议或意见的权利。
5、知识产权
（1）用户承认有道公司拥有对有道编程的所有权利，包括但不限于所有知识产权及其他相关权利。用户同意不会修改、改编、翻译有道编程、创作有道编程的派生作品、通过反编译、反向工程、反汇编或其它方式从有道编程得到源代码或所有数据。用户同意不会删除、掩盖或更改有道编程或任何第三方的版权声明、商标或其它知识产权声明。有道编程提供的网络服务中包含的标识、版面设计、排版方式、文本、图片、图形等均受法律保护，未经相关权利人同意，上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行，或被用于其他任何商业目的。
（2）有道编程对其运营、研发、设计、制作的文字、图片、音频、视频及其他专有内容、原创内容或其他通过授权取得的独占或独家内容享有知识产权。除有道编程与第三方另有约定外，知识产权由有道编程所有；未经有道编程授权许可，用户不得私自转载、传播、修改、出租、售卖或存在其他侵犯有道编程知识产权的行为。
（3）本服务可能内含让用户分享的原创内容。有道编程尊重和鼓励用户创作内容。用户在有道编程上发表的全部原创内容（包括但不仅限于词语释义、例句、回答、文章和评论），著作权均归用户本人所有。用户可授权第三方以任何方式使用，不需要得到有道编程的同意。
（4）为了促进知识的分享和传播，用户将其在有道编程上发表的全部内容，授予有道编程免费的、不可撤销的、非独家使用许可，有道编程有权将该内容用于有道公司各种形态的产品和服务上，包括但不限于网站以及发表的应用或有道公司的其他互联网产品。
（5）第三方若出于非商业目的，将用户在有道编程上发表的内容转载在有道编程之外的地方，应当在显著位置注明原作者姓名（或原作者在有道编程上使用的帐号名称），并标识出原始链接，注明「发表于有道编程」，并不得对作品进行修改。若需要对作品进行修改，或用于商业目的，第三方应当联系用户获得单独授权，按照用户规定的方式使用该内容。
（6）如果任何第三方侵犯了有道编程用户相关的权利，用户同意授权有道编程或其指定的代理人代表有道自身或用户对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉，或谈判和解，并且用户同意在有道编程认为必要的情况下参与共同维权。
6、用户隐私制度
尊重用户隐私是有道公司的一项基本政策。有道公司将按照有道编程网站上公布的《有道编程隐私政策》 收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息，请用户完整阅读上述隐私权政策，以帮助用户更好地保护用户的个人信息。
如用户是未满14周岁的未成年人，请用户通知监护人共同阅读并确认《有道编程儿童个人信息保护规则及监护人须知》，并在用户使用服务、提交个人信息之前，务必寻求他们的同意和指导。
7、服务变更
用户充分了解、同意并接受，由于互联网服务的特殊性，有道编程可能会按照相关法规或因其自身经营调整等原因，主动中断或终止向用户提供本服务，届时，有道编程将会主动以短信、电话、电子邮件、站内通知或在网站显著位置发布公告等方式告知用户。如因有道编程主动中断或终止向用户提供本服务的，用户有权要求按未开课课时按比例退回其充值的剩余费用，但用户有违反本服务条款或有道编程官网公示的相关规则等情形的除外。具体退款的条件、流程等以有道编程相关服务页面公布的规则为准。
8、免责约定
（1）有道编程对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
（2）有道编程对于用户以任何方式（包括但不限于包含、经由、连接或下载）从本网站所获得的任何内容信息，包括但不限于音频内容、广告内容、其他用户信息、商户信息、用户评价内容等，不保证其准确性、完整性、可靠性。
（3）有道编程可能会提供第三方国际互联网网站或资源链接，除非另有声明外，有道编程无法对第三方网站服务进行控制，因此由于下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害，有道编程不承担任何责任。
9、通知
所有发给用户的通知都可通过用户短信、电话、电子邮件、站内通知或在网站显著位置公告等方式进行传送。有道编程将通过上述方法之一将消息传递给用户，告知其服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。同时，有道编程保留在有道编程中投放商业性广告的权利以及利用用户登录的网易邮箱、手机号发布上课提醒、商业性广告、营销信息的权利，包括但不限于在网站登录页面及登录后任何页面内放置商业广告、向用户发送商业性广告/营销短信、邮件（包括在用户发出的电子邮件内附上商业性广告及／或广告链接）、进行电话销售，但用户有权选择拒绝接受此类信息及行为。
10、违约责任
若用户的行为违反了国家法律法规的规定、本服务条款的约定或者违反有道编程网站上的规则，有道编程有权视用户的行为性质，对用户采取包括但不限于
收回违规积分，限制、中止或终止用户账号的登录和使用，停止向用户提供服务，追究法律责任等措施。如用户被限制、中止或终止账号的登录和使用的，有道编程无需向用户退还因违规行为所支付的任何费用。
用户若有违反本服务条款任何行为，导致任何第三方损害的，用户应当独立承担责任；有道编程因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。用户同意保障和维护有道编程的利益，负责支付由用户违反本服务条款和/或其他服务条款引起的律师费用、损害补偿费用、政府机关处罚费用和其它侵权赔偿费用等。
在适用法律允许的最大范围内，有道编程不就因用户使用有道编程引起的，或在任何方面与有道编程的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。 在适用法律允许的最大范围内，有道编程明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。 在适用法律允许的最大范围内，有道编程及其许可人不会向用户做出以下声明或担保：(A)用户对服务的使用会满足用户的需求；(B)用户对服务的使用会连续无中断、及时、安全或没有错误；（C）用户使用相关服务而获得的任何信息一律准确可靠； （D）作为相关服务的一部分向用户提供的任何软件所发生的操作或功能瑕疵将获得修正。
11、法律
本协议适用中华人民共和国的法律（不含冲突法）。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。
凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12、如用户对本服务条款内容有任何疑问，可发邮件（youdao_kecheng@163.com）获取相关信息。
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